Wiki 系统具体能做什么

一、Wiki系统解决的需求

目前对于知识的管理有两大类需要改善:

第一类:需要积累的知识不能有效更新

目前需要对一些知识技术经验用书面的形式记录下来,采取的形式通常是用 Office 办公软件写成一篇文档,如 Word、Excel 格式等。存在下面不足:

  • 不能动态更新。如果有新的更改,只有文件的持有人才能更新,然后再次分发。无法解决多人对同一份文档的更新问题。
  • 不能方便检索。用户不能快速搜索单独文件内的内容。
  • 文件间的联系是孤立的,不能由一个文件内的内容快速跳转到相关的另一个文件内容。

第二类:常识性的知识查阅效率不高

常识性的介绍,这些是仅仅提出来让使用者了解下,但是目前多是通过电子邮件分发文件。然后用户接收后阅读。如果新人需要,则需要拷贝文件或者重新发送邮件。存在文件或邮件在保存过程中丢失、查找困难的问题。同时依然存在不能动态更新或者不能方便检索的问题。

Wiki能解决上面的不足

在 Wiki 系统中,用户创建完一个页面后,页面可以包含任何内容。如果有后续更新需要对本页面内容进行补充,任何用户都可以进行。

Wiki 在后台对每一个页面都进行了索引,用户在 Wiki 系统可以搜索任意关键字,关键字包含的页面或者标题就会被检索出来。

Wiki 在页面内可以快速建立内部引用,方便用在一个知识点内快速插入和查阅其他相关知识点。

Wiki页面可以设置任何人都可以浏览,快速方便放置常识性内容。

二、Wiki系统如何使用

Wiki 的内容需要用户参与才能创建更新。但是有可能用户第一次面对 Wiki 系统不知道如何使用。做一下简要介绍。

1、如何搜索浏览

只需要在搜索框内进入搜索的关键字,相关页面以及标题就会显示在搜索结果内。

2、如何新建一个页面

  •  通过搜索创建,如果没有相关页面,可以新建此关键字的页面(需要有相应权限)
  • 通过在一个现有页面内创建链接,然后点击链接打开这个页面创建编辑保存。

3、如何创建分类(命名空间)

命名空间可以将相关页面归类在一个目录下。在创建页面时,前面加上:即可。

三、其他事项

1、版权问题

版权包括两方面,Wiki 软件自身的版权和所收录内容的版权。Wiki 软件的版权对于商业使用毫无问题。内容的版权需要去除默认的CC版权的声明。

2、管理类别

管理包括两方面,一方面是 Wiki 软件程序的安装配置和管理,另一方面是对于其内容本身的管理。对于其内容的管理,建议由对其内容熟悉的相关人员进行管理。相关的管理日志可以创建一个由管理组可见的页面,每次变动更改记录都有记录更新。

内容管理要注意的事项( 针对 DokuWiki 系统 ):

  • 删除页面的问题
    由于编辑一个页面内容为空,然后保存,相当于删除了一个页面,搜索系统也将搜索不到先前的内容。Wiki 系统不知道这个动作是正常的删除还是恶意的删除,所以管理员需要在“还原管理器”里面对其内容识别后进行相应的操作如回溯等。
  • 文件上传同名覆盖问题
    没有管理员权限,即使是上传同名文件,勾选了覆盖选项,也不会将现有文件覆盖。但是管理员权限就要特别小心。文件覆盖后不可撤回。

3、相关手册说明

可以在 Wiki 系统中做一个快速上手的介绍页面,针对使用过程中问题动态更新。

关键字:WIki, 创建, 使用,  管理

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